Le groupe Chaplain s’engage en faveur de l’égalité des chances et de la promotion de la diversité au sein de ses différentes agences. Nos équipes sont composées d’hommes et de femmes. Nous sommes engagés dans une démarche de féminisation des métiers de l’industrie. Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Notre seule condition nécessaire est le partage de nos valeurs : l’engagement, la responsabilité, le professionnalisme et l’esprit d’équipe.
Notre groupe tient à respecter ses employés et leur bien-être, et leur accorder correctement leurs droits. Bien que nous nous efforçons d’éviter les accidents au maximum, si des techniciens se blessent, nous veillons à leur rétablissement avec ou sans arrêt de travail. Chaque incident fait l’objet d’une analyse afin d’en déterminer les causes racines et d’éviter que cet incident se reproduise.
De plus, Chaplain a récemment signé une convention relative à la disponibilité d’un sapeur-pompier volontaire, employé chez Chaplain, avec le SDIS29. Le but de cette convention est d’établir les conditions et modalités de la disponibilité opérationnelle et pour la formation, pendant son temps de travail, du sapeur-pompier dans le respect des nécessités de fonctionnement de l’entreprise.
Nous attachons une valeur importante au dialogue social, c’est dans ce cadre qu’ont été mis en place des CSE sur l’ensemble des sociétés du groupe, assurant ainsi un dialogue de proximité.
Chaque année, le groupe Chaplain recrute de nombreux apprentis pour les former auprès de nos équipes compétentes. Nos équipes s’agrandissent petit à petit pour accompagner au mieux nos clients sur leurs besoins et leurs problématiques environnementales. Nous les formons à des métiers d’avenir grâce à notre savoir-faire et notre expérience. Nous renforçons notre implication dans la formation des jeunes talents de demain, mais aussi dans la formation de nos techniciens déjà en place.
Chacun de nos collaborateurs bénéfice d’un plan de carrière associant son évolution dans ses compétences métier, ainsi qu’un plan de formation regroupant des formations sécurité, d’acquisition de compétences, ou des formations constructeurs. Grâce à ces outils, nos équipes maintiennent leur niveau de compétences adapté aux évolutions du secteur de l’industrie.
Le travail se fait à 90% du lundi au vendredi ; le travail de nuit ou le week-end est exceptionnel et est en concertation entre le technicien et son responsable. Quelques postes ont des besoins d’astreinte et représentent environ 5% des salariés.
Nos techniciens itinérants bénéficient tous de véhicules utilitaires légers (VUL) entièrement outillés et aménagés. De plus, tous nos techniciens ont un téléphone professionnel, et selon les professions qui en nécessitent, un ordinateur.
Nos équipes s’enrichissent de la diversité des interventions et de leurs environnements, ainsi que de leurs complexités propres. Le groupe Chaplain tient à entretenir une valeur essentielle, la valeur humaine, principale richesse de l’entreprise. Grâce à tout cela, nos équipes sont efficaces, productives et rapides. La preuve en est, puisque la majorité de nos collaborateurs ont une longue ancienneté chez nous !
Chez Chaplain, nous sommes extrêmement soucieux de la sécurité de nos employés. Pour maintenir cette sécurité, de nombreux dispositifs sont en place. Nous avons une équipe dédiée aux thématiques QSSE (Qualité, Sécurité, Santé, Environnement). En effet, disposer de procédures en termes de qualité, de sécurité, de santé au travail et de développement durable est essentiel pour nous. Notre équipe QSSE est chargée de prévenir les risques liés à l’environnement des collaborateurs. Ils établissent des conditions de travail adaptées à l’environnement et contrôlent les procédures mises en place en analysant les potentielles défaillances. Des équipements de protection individuelle (EPI) sont fournis à tous et régulièrement surveillés/commandés, afin de leur garantir une sécurité optimale.
De plus, de nombreux outils sont à la disposition des techniciens via notre application Chapl’Inbox, comme par exemple des checklists de matériel, des formulaires d’auto-contrôle sur chantier, des retours d’intervention, des enquêtes accident, une accidentologie, divers formulaires à remplir avant intervention, des fiches d’amélioration participatives, et enfin des informations liées à la sécurité (Flash Sécurité), au COVID-19 ou à notre certification MASE.
La société Chaplain a obtenu en 2017 la certification MASE Atlantique. Chaplain Energie est rentré depuis 2020 dans la démarche MASE et devra valider sa certification. Sofintec et Redien, venant d’intégrer le groupe Chaplain, devront dans le cadre de notre projet CAP 2025, intégrer et se faire certifier MASE également.
MASE est une « initiative d’entreprises, ayant pour but de proposer […] une démarche de progrès la plus simple et la plus efficace possible. C’est un système de management dont l’objectif est l’amélioration permanente et continue des performances Sécurité Santé Environnement des entreprises. » Cette certification nous permet d’améliorer la santé et sécurité de nos collaborateurs, réduire les accidents et maladies professionnelles, et de préserver l’environnement.
Nos objectifs sont tout d’abord l’objectif « Croix Verte » (= zéro accident/maladie professionnelle), la préservation de l’environnement via le tri des déchets, ainsi que la satisfaction de nos clients grâce à la qualité de nos prestations. Nos techniciens ont pour rôle de connaître les risques de leur métier et leurs moyens de protection, alerter leur encadrement en cas de dysfonctionnement, et être force de propositions pour trouver des solutions adaptées. Ils doivent aussi se retirer de situations jugées dangereuses grâce au droit de retrait.
Nous suivons rigoureusement les règlementations d’hygiène et de sécurité qui nous ont été imposées par le gouvernement lors de la pandémie du COVID-19. Nous continuerons à suivre les règles gouvernementales si une nouvelle pandémie devait survenir.
